Иск в суд возврат за путевку


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Поэтому разобраться в том, как вернуть деньги за путевку в лагерь будет довольно полезно. Информация по этому вопросу разрознена по нескольким нормативным документам. Рассказываем, в какой ситуации куда нужно обратиться за возмещением и насколько большую сумму могут получить родители обратно. Кому положена компенсация? Для начала нужно понимать, что существует несколько механизмов получения денежных средств. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Туристические страдания: как вернуть деньги за несостоявшееся путешествие

Иск к туроператору о возврате денег


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Американский лидер считает, что Франция и Германия тратят слишком мало средств на поддержку Киева. Похоже, чистый доход сотрудников заведения, который передается им "из рук в руки" и не облагается налогом, уходит в прошлое. Общество Общество. Как отстоять свои права в споре с турфирмой Комментарии: 0. Практика показывает, что украинцы не умеют и, что самое печальное, не хотят бороться за свои права.

В цикле статей "Клуб потребителей" мы вместе с юристами, специалистами по защите прав потребителей и профильными экспертами рассказываем, как добиться справедливости в различных сферах нашей жизни. Сегодня поговорим о туристических услугах. На отечественном туристическом рынке сложилась парадоксальная ситуация.

Судите сами. Турист, собирающийся выехать за рубеж, в большинстве случаев может заключить договор лишь с турагентом, который является посредником между туристом и туроператором. И в случае возникшего спорного вопроса этот турагент ссылается на решение туроператора, а туроператор не желает общаться с туристом, ссылаясь на то, что не заключал с ним договор! Для туриста это - замкнутый круг. Много лет я, как и большинство отечественных туристов, не обращала внимания на эти странности, поскольку проблем не возникало.

Однако совсем недавно столкнулась с тем, что в подобной ситуации можно бегать по кругу бесконечно долго без всякой надежды на результат. И я решила попробовать отстоять свои права, не используя журналистское удостоверение, а результатами поделиться с нашими читателями. Но обо всем по порядку. Мы уже не раз писали о том, что выбор "правильного" агентства - половина дела! Однако, как я смогла убедиться на собственном опыте, неприятные неожиданности могут поджидать даже в том случае, если вы в своем операторе уверены на процентов.

А дело было так. Еще в ноябре прошлого года я заключила договор с одним из столичных турагентств и оплатила тур на троих - себя, мужа и дочь. Причем, чтобы себя полностью обезопасить, решили ехать через "старого знакомого" - очень известного львовского туроператора, с которым мы с семьей с года объездили практически всю Европу.

Мы должны были собрать и предоставить необходимые документы на визу до 1 февраля года сама поездка намечалась на 8 марта.

Собрав все документы, 27 января мы попытались связаться с агентом, но тщетно - ни один из телефонов не отвечал. Периодически я звонила по всем имеющимся у меня номерам телефонов несколько часов, однако никто не брал трубку. По договору в случае возникновения нестандартной ситуации мы должны обратиться к турагенту или туроператору. Поскольку с турагентом связи не было, муж позвонил в киевский офис нашего львовского туроператора, дабы узнать: что случилось с нашим агентом и можем ли мы им напрямую привезти собранные документы?

Однако там с ним отказались разговаривать, мотивируя тем, что телефон киевского офиса является "засекреченным" и мы вообще не имели права туда звонить! И после этого стали настоятельно требовать, чтобы я им сказала, кто именно мне дал их киевский телефон. С тем же вопросом мне перезванивали еще трижды!

И это несмотря на то, что еще в первый раз я дала исчерпывающие ответы на все вопросы:. У меня есть много разных телефонов, в том числе и тех, которые не афишируются, потому что я работаю журналистом.

Казалось бы, вопросов остаться не должно, и мы отвезли собранные документы в турагентство. Однако на следующее утро мне перезвонили и сообщили, что львовский туроператор отказывается отправлять нас в поездку, поскольку посчитал нас конфликтными туристами!

И это притом, что тур был оплачен 2,5 месяца назад, а мы на протяжении многих лет являлись его постоянными клиентами! Обращайтесь в суд только в том случае, если решить проблему мирным путем не удается. Кроме того, до начала предоставления туристических услуг по требованию потребителя ему обязаны предоставить исчерпывающую дополнительную информацию на все интересующие вопросы.

Статья 20 указывает на условия, без которых невозможно заключить договор на туробслуживание. Среди них:. Обращаться в суд по спорным вопросам целесообразно в том случае, если вам не удалось разрешить недоразумения с турфирмой мирным путем. В соответствии со ст. Заявленный материальный ущерб должен быть подтвержден документально. Размер морального ущерба не ограничен, но исходя из сложившейся практики он обычно существенно не превышает материальный и также подлежит доказыванию.

Почему украинцы легко попадаются на удочку мошенников? Плюс пресловутая любовь к халяве. Во всем мире считается, что отдых - дорогое удовольствие.

Мы вроде бы тоже соглашаемся, что хорошее путешествие дешевым быть не может, но при этом все равно надеемся, что иногда все-таки может. На этом и попадаемся. Так что обмануть украинского туриста часто нетрудно - этому способствует наше наследие, причем как ментальное, так и социальное. Когда я попросила письменное обоснование отказа, мне ответили, что сейчас над этим работают юристы туроператора. И как только документ будет готов, нам его вышлют и даже вернут деньги.

Но мы не могли ждать! Куплены авиабилеты, собрана куча справок именно на поездку марта, а кроме того, поджимает время: уже нужно подавать документы на визу, а подтвержденного тура фактически нет!

Следующие несколько дней прошли в авральном поиске аналогичного тура на эти же даты. А когда эту проблему, наконец, урегулировали, перед нами снова встал прежний вопрос: как вернуть деньги за тур, в котором нам отказали?

Заявление на возврат средств мы написали еще в день отказа, и скажу сразу: теоретически нам возвращать деньги не отказались. Но на практике перебрасывали друг другу как теннисный мячик: турагент до хрипоты доказывала мне, что денег у нее нет, она лично мне ни в чем не отказывала и все вопросы - к туроператору. Дескать, как только он перешлет деньги, так мне их тут же вернут. Однако туроператор вообще не желал с нами разговаривать, мотивируя тем, что договор с нами не заключал.

Опыт и здравый смысл подсказывали: эти отговорки могут продолжаться до бесконечности. И тогда я решила предпринять решительные шаги. Самое правильное в этой ситуации - максимально формализировать и задокументировать все взаимоотношения с турагентством. Поэтому первое, что я сделала, это написала запрос на получение информации, образец которого привожу справа.

Такой запрос нужно отправить письмом с уведомлением о вручении и непременно с описью вложения. Делается это для того, чтобы в случае обращения в суд ваш адресат не мог бы сказать, что в полученном письме был не информационный запрос, а, например, поздравительная открытка или пустой лист. Данная услуга на почте мне обошлась в 13 грн. Скажу сразу: я в своей ситуации обошлась информационным запросом - уже через три дня мне перезвонили и пригласили забрать деньги. Однако у меня были далеко идущие планы, и в случае если бы ситуация не разрешилась, я бы написала заявление о мошенничестве в милицию и городскую прокуратуру.

Здесь следует сказать, что для начала нужно обращаться не в Генеральную прокуратуру, а именно в районную, городскую или областную. Согласно требованиям ст. И снова то же правило - отправлять заявление письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Эта жалоба не помешает в любом случае. Ее можно было написать в самом начале конфликта, а можно написать параллельно с жалобой в милицию и прокуратуру.

Тем более что если вы излагаете суть вопроса не от руки, а печатаете на компьютере, то вам совершенно все равно, сколько экземпляров распечатать - два или три. Свое письменное обращение в Гостуризмкурорт следует направить по адресу:. Также вы сообщили мне, что готовы вернуть стоимость тура в полном объеме. В тот же день, 28 января года, я написала заявление на возврат средств, на котором вы поставили свою резолюцию.

Однако до сих пор вы не только не вернули нам деньги, но даже отказываетесь назвать дату, когда это произойдет. Прошу вас, руководствуясь статьями 1, 7, 15, 19 Закона Украины "Об обращениях граждан" от На каком основании вы отказались выполнять условия договора. Когда будет возвращена сумма за тур название тура в полном объеме сумма договора. Напомню, что согласно ст. Прошу дать ответ в течение 5 рабочих дней. В противном случае я буду вынуждена обращаться в государственные органы за защитой своих прав и интересов и возмещением материального и морального вреда.

Первые выпуски нашего "Клуба потребителей" мы посвятили химчисткам, сервисным центрам по ремонту бытовой техники и электроники, супермаркетам, страховым компаниям, коллекторам, интернет-магазинам, ЖЭКам, покупке квартиры, непродовольственным магазинам, банкам, ресторанам. Чтобы не пропустить все самое важное и интересное, подписывайтесь на нас в соцсетях. Вернуться на главную. Политика Добробаты сдают оружие, но не складывают его 3. Путь из Черного моря в Балтийское: Польше выгодно, а Украина может остаться без воды 1.

Трамп: ЕС должен тратить больше денег на Украину Происшествия Десятки тысяч жителей Словакии выступили против абортов [фото] Смертельное ДТП под Одессой: названы имена жертв Камерунские пираты отпустили похищенного украинца Экономика Почему украинцы увольняются с работы: 7 основных причин Безналичные расчеты против чаевых: прогресс оставляет официантов без заработка 2.

Как распознать поддельные гривен Общество Украину ожидает сухая и прохладная погода А то исключат из пионеров! Чем нас пугали в детстве Ученые нашли диету против старения

Как вернуть деньги за путевку в лагерь

Сотни родителей оплатили отдых детей загодя, а теперь телефоны организаторов лагерей не отвечают, а на сайте объявление, что смены не состоятся. Что делать, если такое произошло и как вернуть деньги за путевку в лагерь. Собираем пакет документов в двух экземплярах: заявление администрации лагеря на возврат денежных средств, чек или другой платежный документ, подтверждающий оплату путевки, копию паспорта человека, который ее оплатил, копию свидетельства о рождении ребенка, а также банковские реквизиты, куда нужно перевести возвращенные средства. Все эти бумаги нужно отнести в администрацию лагеря и обязательно поставить штампы с датой и номером документа. Если путевка была куплена в интернете, на сайте должен быть указан электронный адрес — пошлите письмо с требованием вернуть деньги и прикрепите к нему с описанием в теле письма сканы всех перечисленных документов. Вернуть деньги администрация обязана в течение 7 дней после получения заявления.

Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку? условия не выполнены, сумма возврата ничтожно мала, нужно подавать иск в суд.

Исковое заявление в суд о взыскании стоимости путевки в оздоровительный лагерь

Возврат денежных средств Клиенту не осуществляется в случае невозможности исполнения услуги, возникшей по вине Клиента статья ГК РФ ;. В случае нарушения Клиентом согласованной с Исполнителем даты заезда срок пребывания в Санатории на дни опоздания не продлевается, стоимость неиспользованных дней путевки возврату не подлежит;. Непосещение процедур, назначенных врачом, по вине Клиента без документально подтвержденных уважительных причин, не является основанием для возврата денежных средств;. При отказе Клиента за два дня до заезда и позже даты заезда из суммы возврата удерживается стоимость одного койко-дня;. Под невозможностью оказания услуг понимается отключение электричества, холодного водоснабжения, обстоятельства непреодолимой силы. В случае приобретения санаторно-курортной путевки не в Санатории через посредников , возврат причитающихся потребителю денежных средств осуществляется плательщику посреднику ;. Возврат стоимости путевки осуществляется лицу, осуществившему за нее оплату. Возврат стоимости путевок, приобретенных за счет средств бюджетов через государственные или муниципальные контракты производится плательщику в соответствии с условиями государственных контрактов. Денежные средства за неоказанные услуги возвращаются Клиенту в течение 5 рабочих дней с момента предоставления полного комплекта документов в соответствие с пунктом 2. Денежные средства, перечисленные в безналичном порядке, возвращаются в безналичном порядке по реквизитам, указанным в заявлении.

Можно ли вернуть деньги за туристическую путевку

После приобретения туристической путевки могут возникнуть обстоятельства, препятствующие выезду на отдых. Поэтому встанет вопрос отказа от тура и возвращения уплаченных денег. Причиной отказа может стать заявление Министерства иностранных дел страны или Ростуризма об опасности для граждан посещения той или иной страны. Указанные правовые нормы предусматривают отказ от туристической путевки в любой момент и возврат уплаченных за нее денег.

Как правило, путевки в детский лагерь приобретаются заранее.

Как возвращать деньги за туристическую путевку? Подробная инструкция в 2019 году

Положенные после подачи документов на возврат денег сроки давно прошли, а никто ничего так и не получил. Она напомнила, что компания не хочет заявлять о банкротстве — соответственно, не может быть задействован страховой механизм возврата денег туристам. В результате клиенты осаждают турагентства и угрожают, требуя денег. По ее словам, часть туристов пытается вернуть деньги через cash-back в банках. Теперь, согласно решению суда, компания должна выплатить туристам 90 тысяч рублей за путевку, 10 тысяч компенсации морального вреда и штраф.

Образец иска к туроператору по возврату денег за путевку болезни

По различным оценкам, общий размер ущерба может достигать 1, миллиарда рублей. В общей сложности семье причитается тысяч рублей. Регистрация пройдена успешно! Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на. Отправить еще раз. РИА Новости.

Принимающий туроператор вернул стоимость наземного обслуживания за несостоявшийся тур. Копия заявления с просьбой вернуть стоимость.

Как вернуть деньги за туристическую путевку?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Также на встрече, которая состоялась Более того, на указанной встрече были возвращены заграничные паспорта без необходимых для путешествия виз. Беспокоясь о своей жизни и своем здоровье и жизни и здоровье своей жены, я принял решение не лететь в Египет в целях собственной безопасности.

Быстрее в суд — дело верное! Обманутые клиенты подают иски к "Натали турс"

Цена иска:. Путевка была оплачена в полном объеме в момент заключения договора. Смена начиналась 06 августа г. Накануне поездки сын неожиданно заболел, и нам пришлось обращаться за экстренной медицинской помощью. Врачи запретили ребенку ехать в лагерь.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Отпуск — это событие, которого ждет каждый из нас.

В ней юристы Ассоциации и ведущих туроператорских компаний отвечают агентствам и туристам на волнующие их вопросы о туризме. Вы можете задать ваши вопросы, отправив их по электронному адресу нашему юристу. Туристы купили тур в Таиланд, номер был Супериор, при заселении выяснилось им там так объяснили , что эти номера только с двухспальными кроватями, их двое мужчин,это их не устроило,им надо было две отдельные кровати при покупке тура это нигде не оговаривалось и не прописывалось. Им пришлось доплатить руб. Теперь они требуют вернуть им эти деньги, иначе говорят пойдут в суд и будут требовать компенсацию через суд. Как быть выплатить деньги?

Предпринимательское право Возврат денег Так, согласно ему, турист или туроператор вправе расторгнуть договор туристической поездки в случае, если оговоренные в нем обстоятельства к моменту поездки претерпели серьезные изменения. К таким изменениям относятся:. Кардинальные отличия условий отдыха от описанных в договоре, Отсутствие необходимых для путешествия документов не выдали визу, серьезное заболевание, смерть и т. О том как вернуть деньги за путевку в случае вынужденного отказа от путешествия читайте в следующем разделе.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если Вы хотите вернуть деньги за туристическую путёвку?

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tsarcoolge

    Присоединяюсь. Всё выше сказанное правда.

  2. Мина

    Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM, поговорим.

  3. Клавдия

    Вы абсолютно правы. В этом что-то есть и мне кажется это отличная идея. Я согласен с Вами.